購(gou)買(mai)續(xu)費
  1. 企業郵箱試(shi)用(yong)用(yong)戶(hu)是否(fu)有(you)什麼限制(zhi)?每天最多能發送多少封信?

    試(shi)用(yong)用(yong)戶(hu)不能使用(yong)郵shi)斜砉δ埽 ke)戶(hu)端(duan)軟件每日域的總發信量限制(zhi)為150封,購(gou)買(mai)後發信沒(mei)有(you)限制(zhi)。
    試(shi)用(yong)用(yong)戶(hu)通(tong)過webmail發信,域總發信量超過150封後,每次發送郵shi)hui)彈出驗證碼,輸(shu)入驗證碼後方可發送郵shi)br/>

  2. 郵箱續(xu)費、擴(kuo)容、轉換(huan)產品類型如何操作(zuo)?

    郵箱續(xu)費︰即保(bao)持(chi)現有(you)產品類型、規格(ge)不變的情況下,延(yan)長郵箱到期時間;
    續(xu)費後截止日期 = (現在購(gou)買(mai)空間或用(yong)戶(hu)數*剩余(yu)天數+新購(gou)買(mai)空間或用(yong)戶(hu)數*新購(gou)買(mai)天數)/續(xu)費後空間或用(yong)戶(hu)數+續(xu)費日期。
    郵箱擴(kuo)容︰即保(bao)持(chi)現有(you)產品類型,擴(kuo)大購(gou)買(mai)的空間或用(yong)戶(hu)數;
    轉換(huan)產品類型︰即更改產品類型(如標準G郵轉為商務G郵);郵箱到期前2周進行產品類型轉換(huan)。
    更換(huan)產品類型後到期時間 = 更換(huan)產品日期 + (原到期日期-更換(huan)產品日期)*(原產品數量*原產品單(dan)價)/(新產品數量*新產品單(dan)價)
    如需對企郵進行上述(shu)操作(zuo),請聯系代理商。

  3. 以前購(gou)買(mai)的是經典M郵,可以更換(huan)其他的產品類型嗎(ma)?

    在郵箱到期前的2周內可以申請更換(huan)產品類型。需要客(ke)戶(hu)發送更換(huan)產品類型的申請傳真至新浪客(ke)服010-58874952,寫明域名、需要更換(huan)的產品類型、用(yong)戶(hu)數/空間數,加(jia)蓋公(gong)章。

  4. 經典M郵不是提供(gong)動態分配功能嗎(ma)?具體什麼意思(si)?

    經典M郵的可分配空間為購(gou)買(mai)空間的3倍(bei),只要企業整體已使用(yong)空間不超過企業購(gou)買(mai)空間,域內的用(yong)戶(hu)是可以動態共(gong)享購(gou)買(mai)空間的。

  5. 空間購(gou)買(mai)量大,使用(yong)量少,是否(fu)可以縮(suo)容?

    企業郵箱提供(gong)縮(suo)容操作(zuo),但是只限在到期前兩周內進行。請將縮(suo)容申請提交至代理商處即可。

  6. 郵箱快(kuai)要到期會(hui)有(you)提醒嗎(ma)?

    我們會(hui)進行郵shi)?沉椒矯mian)的到期提醒︰
    a、向該企業的管(guan)理員(yuan)郵箱發提醒信,在企業過期前三周、兩周、前一周時各發一次。
    b、企業過期前一個(ge)月開始(shi),管(guan)理員(yuan)每次登錄管(guan)理系統(tong)的時候(hou)彈出窗口提示用(yong)戶(hu)即將過期。

  7. 企業郵箱過期停用(yong)後,再次續(xu)費使用(yong),是否(fu)可以使用(yong)當初(chu)注冊的域名?

    企業郵箱過期後用(yong)戶(hu)不能通(tong)過企業郵箱收發郵shi)D稍諂笥實狡諍個(ge)月內聯系代理商進行續(xu)費操作(zuo)!(注︰企業過期後一個(ge)月內仍未付費,系統(tong)可以將該企業刪除,並釋放(fang)其所佔jia)玫淖試(shi)礎H綣guo)那個(ge)域名還沒(mei)被其他用(yong)戶(hu)注冊使用(yong)仍然(ran)可以再次注冊。)

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