常見問題
  1. 客戶端如何設置(zhi)SSL加yong)艽chuan)輸(shu)?

    "SSL加yong)艿de)服務器設置(zhi),是在客戶端軟件的(de)賬號設置(zhi)中 -> 選(xuan)擇高級 -> 勾選(xuan)服務器要求安全連接;
    smtp服務器地址(zhi)︰smtp.sina.net(端口︰465)
    pop3服務器地址(zhi)︰pop3.sina.net(端口︰995)

  2. 為什麼(me)通過客戶端軟件只能收(shou)信,不能發送郵(you)件?

    請確認(ren)是否選(xuan)擇了“服務器的(de)身份(fen)驗證”,另(ling)外(wai)在設置(zhi)中選(xuan)擇與(yu)接you)shou)服務器相同的(de)設置(zhi)。

  3. 是否可以刪除新浪提供的(de)二級域(yu)名?

    贈(zeng)送的(de)sinanet.com的(de)二級域(yu)名是不能刪除的(de)。您(nin)可綁定(ding)自己(ji)企業的(de)域(yu)名進行登錄、收(shou)發信使用(yong)。

  4. 企業郵(you)箱可以添加多少(shao)個自有域(yu)名?

    新浪企業郵(you)箱支持多域(yu)名,最多可添加 20 個自有域(yu)名。

  5. 企業郵(you)箱使用(yong)客戶自有域(yu)名,如何做頂(ding)級域(yu)名的(de)解析(xi)(如何修改mx記錄)?

    需要聯系域(yu)名解析(xi)的(de)服務商,把您(nin)域(yu)名的(de)mx記錄指向新浪 ,解析(xi)生(sheng)效後在企管後台可以直接添加該域(yu)名。
    MX記錄指向︰
    郵(you)件服務器名︰mx.sina.net優先級  10
    郵(you)件服務器名︰mx.sinanet.com優先級  15
    郵(you)件服務器名︰mx.entmail.sina.com優先級  15

  6. 如何設置(zhi)個性登錄jia)常/strong>

    可在【企管後台】-【個性設置(zhi)】中對自有域(yu)名進行配置(zhi)。
    根據國(guo)家(jia)工(gong)信部規定(ding),域(yu)名使用(yong)前必須備案!未備案的(de)域(yu)名不能使用(yong)自有域(yu)個性登錄jia)徹δ埽br/> 完成域(yu)名備案後,將已綁定(ding)的(de)“mail.自有域(yu)名”的(de)CNAME記錄設置(zhi)為p.mail.sina.net,完成配置(zhi)更新。
    完成後,即可通過“mail.自有域(yu)名”形式(shi)登錄郵(you)箱。
    DNS相關更改操作,可咨詢域(yu)名服務商。

  7. 如何進行郵(you)件搬家(jia)?

    新浪企郵(you)提供2種郵(you)件搬家(jia)方式(shi)︰
    個人郵(you)件搬家(jia)︰可進入郵(you)箱設置(zhi),通過“代收(shou)郵(you)箱”功能收(shou)取其他(ta)郵(you)箱郵(you)件;
    企業全域(yu)搬家(jia)︰支持全域(yu)郵(you)件POP搬家(jia)功能(可將收(shou)件箱中郵(you)件進行搬家(jia))。
    企業全域(yu)搬家(jia)操作流程︰
    由企業管理員在企管後台操作,添加域(yu)下員工(gong)賬號,並開啟全域(yu)搬家(jia)功能;
    之後員工(gong)從mail.sina.net頁面登錄郵(you)箱;
    登錄成功後觸發搬家(jia)操作,郵(you)件將從原郵(you)箱復制到新浪企郵(you)中。

  8. 什麼(me)是“來信規則(ze)”?

    “來信規則(ze)”的(de)設置(zhi)是企業郵(you)箱為您(nin)提供的(de)篩選(xuan)、分類、管理郵(you)件的(de)工(gong)具。
    您(nin)可以針對來信地址(zhi)、主題進行定(ding)義,控制滿(man)足某(mou)一條件的(de)郵(you)件被存放到指定(ding)的(de)位(wei)置(zhi),同時方便您(nin)對好友(you)、同事、工(gong)作的(de)相關郵(you)件進行分類。

  9. 什麼(me)是黑(hei)名單?

    如果您(nin)不希望(wang)收(shou)到某(mou)個地址(zhi)發來的(de)郵(you)件,這(zhe)個不受(shou)歡(huan)迎的(de)地址(zhi)即為 “黑(hei)名單”。您(nin)最多可以添加1000個郵(you)件地址(zhi)到黑(hei)名單中。

  10. 什麼(me)是白(bai)名單?

    “白(bai)名單”是您(nin)信任的(de)郵(you)件地址(zhi),設置(zhi)在“白(bai)名單”中的(de)郵(you)件地址(zhi)來信將不會被放入垃圾郵(you)件夾(jia)中,只受(shou)您(nin)自己(ji)的(de)“郵(you)件過濾”影響(xiang)。您(nin)最多可以添加1000個郵(you)件地址(zhi)到白(bai)名單中。

  11. 什麼(me)是代收(shou)郵(you)箱?

    您(nin)可能不只用(yong)一個郵(you)箱,有時需要登錄不同的(de)郵(you)箱收(shou)取您(nin)的(de)郵(you)件。“代收(shou)郵(you)箱”可以讓您(nin)通過企業郵(you)箱輕松(song)收(shou)取、管理其他(ta)郵(you)件的(de)來信。您(nin)最多可以設置(zhi)4個代收(shou)郵(you)箱。

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